Aqui reunimos as principais dúvidas que o pessoal costuma ter antes de fazer o pedido.
Se não achar sua resposta por aqui, é só chamar a gente — gostamos mesmo é de resolver rápido.
Você pode enviar seu arquivo direto pra gente pelos canais combinados no momento do pedido.
Assim que recebemos, conferimos se está tudo certinho pra impressão (tamanho, sangria, margens e formato).
Se algo precisar de ajuste, avisamos antes de seguir pra produção.
Trabalhamos com os formatos .PDF, .JPG, .PNG, .TIF, .CDR (até a versão X7).
Se o arquivo estiver em PSD, ele precisa vir com as camadas achatadas.
Isso evita erro de leitura e garante que o material saia do jeitinho que você enviou.
Quer um preto fosco? Use apenas K=100.
Quer um preto mais intenso e vivo? Pode usar C=30, M=30, Y=0, K=100.
Essas pequenas diferenças ajudam o resultado a sair mais fiel ao que você imaginou.
Quando o produto é descrito como “4/1”, significa 4 cores na frente e 1 no verso.
O verso é sempre impresso em tons de cinza ou preto — sem uso das outras cores (Ciano, Magenta, Amarelo).
E uma dica: se for usar retícula de preto, use no mínimo 10% pra que apareça bem na impressão.
Evite fontes menores que 6pt, principalmente em impressos offset.
E sempre que o texto for preto, use apenas o canal K (sem mistura de outras cores) — isso evita falhas no registro e mantém a letra nítida.
Pode acontecer uma leve variação de cor (em torno de 10%) entre o que você vê na tela e o impresso.
Isso é normal, porque o monitor mostra as cores em RGB e a impressora trabalha em CMYK.
Pra minimizar essa diferença, envie sempre o arquivo em CMYK.
Se identificarmos algum problema técnico (como tamanho errado, falta de sangria, resolução baixa ou texto cortando), o arquivo é pausado antes da produção.
Aí é só corrigir e reenviar — sem precisar fazer um novo pedido.
Pra o verniz sair certinho, o ideal é usar fontes acima de corpo 6 e espessura mínima de 0,17 mm.
Abaixo disso, o efeito pode variar um pouquinho.
Se a variação de cor for maior que 10% e causada por algum fator técnico da impressão, a gente refaz o material sem custo.
Mas pra evitar esse tipo de situação, é importante seguir as recomendações de envio do arquivo.
As cores de provas impressas em jato de tinta ou vistas em monitores não servem como referência exata.
Cada sistema tem uma calibragem diferente, então a comparação nunca será 100% fiel.
Use linhas com pelo menos 0,17 mm de espessura — isso vale tanto pra traços quanto pra contornos de texto.
Assim o resultado sai limpo e visível.
Aceitamos arquivos de até 200 MB.
Se o seu for maior, pode enviar por plataformas como WeTransfer e mandar o link pra download junto com o pedido.
Cada arquivo corresponde a um pedido.
Isso facilita o controle e evita confusão na produção.
A exceção são impressões digitais e produtos personalizados (como camisas ou canecas), que podem ser combinados no mesmo pedido.
Trabalhamos apenas com CMYK.
Arquivos em RGB, Pantone ou outras escalas podem sofrer alterações de tonalidade.
Por isso, sempre converta seu arquivo antes de enviar.
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Fora desse horário, você pode mandar mensagem — respondemos assim que voltamos.
O prazo começa a contar a partir da aprovação do arquivo e confirmação do pagamento.
O tempo varia conforme o produto e o tipo de acabamento.
Mas não se preocupe — o prazo sempre aparece no momento da compra, e se houver algo diferente, a gente avisa.
Fazemos entregas por transportadora ou envio pelos Correios, dependendo da sua localidade.
O valor e o prazo aparecem no momento da compra.
Se quiser retirar pessoalmente, é só combinar com a gente.
Os pedidos são produzidos apenas após a confirmação do pagamento.
Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito.
Por segurança, não recebemos valores no ato da entrega.
Alguns produtos têm gabaritos prontos pra download — em PDF, AI ou CDR.
Eles ajudam a montar a arte no tamanho certo e já com as margens configuradas.
Basta acessar a página do produto e escolher o formato que preferir.
Se ainda ficou alguma pergunta, chama a gente — adoramos ajudar.
Aqui na Lá pa Gráfica, a gente acredita que quanto mais claro o processo, mais bonito o resultado.